Chers Utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
telecommande de l'alarme ne se parametre pas ?
Bonjour,
Le voyant de ma telecommande (SOMFY 2400616) s'allume faiblement (1sec) puis normalement. Elle n'est plus reconnue par l'alarme (protexiom ). Malgrés l'essai de piles neuves elle ne fonctionne pas toujours ce probleme de led (rouge)qui s'allume faiblement puis normalement. Que faire?
Merci pour votre solution
Nicolas
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Bonjour,
est-ce la seule TC que vous avez ? Si non, est-ce que les autres TC font de même ?
Avez-vous un clavier LCD ? Si oui, feuilletez le menu 5 pour savoir si un élément est en défaut, ce qui pourrait expliquer ce clignotement.
Quel âge à cette TC ?
Bonne journée
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Connexion alarme Protexiom impossible
Bonjour, Depuis le 22/06/2022, je ne peux plus me connecter à mon alarme Protexiom, ni avec mon PC (ni en local, ni à distance, ni en mode utilisateur, ni en mode...- Patrice B.
Patrice B.
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Bonsoir Jacky Je vous remercie de votre accompagnement, de votre réactivité et votre patience tout au long de cette panne de connexion sur mon alarme Protexiom. Tout... -
module ip défectueux alarme protexiom
Bonjour, depuis le 11/04 je ne peux plus me connecter par le biais de mon application gsm ni par mon pc à mon alarme. voici les infos pour commencer: -alarme...- alexandre D.
alexandre D.
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Bonjour à vous deux, merci tout d'abord pour vos retours. Sur ma protexiom il n'y a que 3 fils: -RJ45 venant de la box -Alim -Fil SORTANT de l'antenne du module GSM Le... -
l'alarme se déclenche rarement (Somfy Protexiom)
Bonjour à tous, Nous avons récemment reçu notre alarme Somfy Protexiom GSM. Tout le paramétrage s’est bien passé, mais nous avons un problème lors des tests : l’alarme se...- Sébastien
Sébastien
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parametrage dexxo smart et home alarme ?
Bonjour, J'ai un système d'alarme "home alarme" à la maison. Nous venons de changer notre porte de garage et nous avons choisi un moteur somfy IO "dexxo smart" pour la...- Pierre T.
Pierre T.
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Paramétrer télécommande volet annee 2000
Bonjour, Merci de m'indiquer comment programmer 1 télécommande de volet roulant de type ancien (voir photo ci-jointe). Merci,- Patrick L.
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Bonjour Patrick, Pouvez vous ouvrir votre commande et prendre une photo de l'étiquette présente à l'intérieur. Bonne journée,
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