Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre un problème, j’ai acheté l’alarme pour mon appartement tout fonctionnais très bien, j’ai mis en location mon appartement avec l’alarme, cependant 3 ans après j’ai voulu prendre l’alarme pour la mettre dans un autre domicile, mais impossible à paramétrer, ça ne fonctionne pas comment faire ,
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Si vous ne dites pas quel modèle et quel message vous avez on ne pourra pas vous aider.
Home alarme Somfy merci
Bien on avance.
Si vous avez mis l'appartement en location, vous avez transféré l'alarme sur l'application du locataire.
Si c'est bien ça, il faut que le locataire supprime le Link de son compte pour que vous puissiez l'installer a nouveau.
Pour avoir l'aide d'un yello, il faut poster le N° MAc du Link qui est derrière la prise de courant.
Merci pour votre retour, je sais pas si l’ancien locataire avait programmer l’alarme, mais en la récupérant impossible de la paramétrer et je n’ai plus de contact avec … merci à vous
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