Question en attente de réponse
Fonctionnement intellitag
Bonjour,
Intelligent déclenche l alarme sans qu' il y est de vibration après échange avec un neuf aucun problème donc mauvais fonctionnement du premier après plusieurs sceances de reglage. Bon foncionnement des 5 installés.
Est ce que l intelligent est garanti ?
Merci de votre réponse.
Réponses
Bonjour Andre
Oui Andre le matériel est garantie 2 ans si vous l'avez acheté chez un revendeur et 5 ans si vous l'avez achetez sur la boutique en ligne de Somfy.
Patientez ici pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Intellitag défectueux que faire?
Bonsoir, J'ai un problème avec un intellitag qui a 2 ans et qui fonctionnait très bien jusqu'à maintenant. Mais désormais il détecte une ouverture et fait déclencher l'alarme...Albert je vous donne de l'information pour que vous puissiez vérifier que ce n'est pas un problème d'environnement, sinon les nouveaux que vous allez recevoir ferons exactement... -
pourquoi il est impossible de remettre en fonctionnement 2 intellitag sur 7 presents apres changement des piles?
Bonjour, Les piles des intellitag de mon installation d'alarme étant usées je les ai changées et bilan de l'opération, je n'ai pu remettre en fonctionnement que 5 capteurs sur...Bonjour Gilbert, A quelle étape bloquez-vous exactement lors de la réinstallation de l'Intelitag ? Bonne journée, -
Demande remplacement Intellitag garantie ?
Bonjour, J'ai commander mon installation SOMFY HOME ALARM ADVANCED le 29/05/2024 (voir facture jointe). Après avoir changé l'ensemble des piles dans tous mes produits ,il y a...Bonjour, Je suis dans la même situation avec un Intellitag sous garantie qui ne répond plus après l'avoir sorti de mes équipements et cherché à le remettre (porte en bois, pas... -
Intellitag défectueux a remplacer ?
Bonjour, J’ai acheté un pack alarme XL le 13/03/21 Il y a environ 6 mois l’un de mes intellitag n’a plus été reconnu di tout, changement de pile, réinstallation impossible il...Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Intellitag sur porte de garage basculante avec portillon
Bonjour, J'ai une porte de garage basculante (donc, vers le plafond) en PVC, avec armatures métalliques. Celle-ci contient un portillon intégré (qui bascule donc en même...Bonjour Alain Je ne l'ai pas fixé sur la porte de garage pour éviter de déclencher l'autoprotection mais il surveille l'ouverture du portillon et de la porte elle même. Si...
-
-
