Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pourquoi la porte de garage s'ouvre seule

équipé du moteur GDK700 la porte s'ouvre seule de façon intempestive et à fréquence non régulière

Roger L.
Roger L.

Roger L.

Niveau
0
35 / 100
points
Code postal:
74140
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
14 rue des léchères BâtG appt.12
Ville:
Douvaine
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de bien vouloir lire le bandeau bleu sur la page d'accueil !

    Roger L.
    Roger L.

    Roger L.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    74140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    14 rue des léchères BâtG appt.12
    Ville:
    Douvaine
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK, j'ai omis de dire bonjour et merci à tous pour votre réponse. C'est promis je ne vais plus oublier.
    bonne journée à tous

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il y a peut-être un voisin proche qui a les mêmes télécommandes que vous.
    Il faut les supprimer de la motorisation et les réenregistrer. ça va modifier le code.

    Bonne journée !

    Roger L.
    Roger L.

    Roger L.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    74140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    14 rue des léchères BâtG appt.12
    Ville:
    Douvaine
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour. J'ai reçu un fichier détaillé pour m'indiquer comment réinitialiser le moteur et les télécommandes. A ce jour tout va bien et le problème d'ouverture de porte est résolu. attendons avec le temps. Encore merci

    Bonjour à tous,
    Roger, pourriez-vous me faire suivre ce document svp ?
    J’ai le même problème.
    Merci
    Cordialement

    Roger L.
    Roger L.

    Roger L.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    74140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    14 rue des léchères BâtG appt.12
    Ville:
    Douvaine
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marc Antoine
    Désolé du retard pris pour la réponse.
    je joint le mode emploi reçu pour résoudre mon problème d'ouverture.
    Bonne journée

    Merci beaucoup Roger!
    Bien reçu !
    Je fais suivre tout de suite à mon beau père qui est dans la galère avec cette histoire.
    Marc

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique