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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra liée à un autre compte

Bonjour,

J'essaie d'installer une caméra mais lors de la connexion Wifi, elle m'indique qu'elle est associée à un autre compte.
Pourriez-vous s'il vous plait la désassocier ?
Son adresse MAC est 2059A0F24519.

Merci d'avance et bonne journée.

sebastien
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je vous confirme la suppression de votre caméra que vous pouvez installer dès à présent.

    Bonne journée,

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