Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Caméra liée à un autre compte

Bonjour,

J'essaie d'installer une caméra mais lors de la connexion Wifi, elle m'indique qu'elle est associée à un autre compte.
Pourriez-vous s'il vous plait la désassocier ?
Son adresse MAC est 2059A0F24519.

Merci d'avance et bonne journée.

sebastien
sebastien

sebastien

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    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    Je vous confirme la suppression de votre caméra que vous pouvez installer dès à présent.

    Bonne journée,

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