Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialiser le code PIN thermostat connecté radio qui est déjà attribué ?

Bonjour.
Le code PIN du thermostat connecté radio que je viens d’acquérir est déjà attribué. Je cherche donc un « expert Yellow » pouvant m’aider dans ma situation bloquée pour l’installation de ce thermostat à mon appareil de chauffage.
(PIN : 1724 0232 4670)
Merci d’avance pour l’aide.

Bapt R.
Bapt R.

Bapt R.

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    Kévin P.
    Kévin P.

    Kévin P.

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    Mon produit Somfy favori:
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    Monsieur
    Adresse:
    32 allée des lilas
    Ville:
    Saint Nazaire
    Site internet:
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    Bonjour nous venons d'acquérir un Somfy thermostat. Notre code pin est 2033 0995 2257. Il nous demande de vous contacter.
    Nous sommes un peu saoulé par la situation...merci à Somfy d'être réactif sinon nous renvoyons le produit. C'est quand même fou d'acheter qqch que l'on ne peut pas utiliser...

    Bonjour Kevin,

    Votre Thermostat était partiellement activé sur nos serveurs, je viens de supprimer cette préactivation et vous pouvez l'activer de nouveau.

    Bonne journée,

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