Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Interrupteurs volets roulants désactivés

Bonjour, dans mon appartement il y a 5 volets roulants pilotés soit par interrupteurs muraux, soit par télécommande Situo 1 io.
Je suppose que j’ai du faire une erreur de manipulation car depuis hier les interrupteurs ne fonctionnent plus, seule la télécommande actionne les volets et un seul interrupteur général mais... tous en même temps, ce qui est assez ennuyeux.
Avez-vous rencontré ce problème ?
A l’aide s’il vous plaît
Merci d’avance

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    Réponses

    Bonjour Didier,

    Il faudra isoler électriquement chacun de vos moteurs pour les remettre à zéro et reprogrammer avec leur télécommande individuelle respective.

    Bonne journée,

    Merci Thomas pour votre réponse. J'ai arrêté de chercher au bout de deux heures et je suis parti. Le soir en rentrant, tout fonctionnait à nouveau correctement. Je n'essaie même pas de comprendre et je me contente du résultat.
    Bonne journée
    Bien cordialement

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