Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de fermeture de la porte de garage

Bonjour.
Le moteur est un DEXXO COMPACT RTS photo jointe.
Le cycle ouverture fermeture de la porte de garage fonctionne normalement, mais en fin de fermeture le "verrouillage sur butée électronique par le couple moteur n'a pas lieu" d'où le jeu de la porte fermée. Ci joint 2 vidéo ouverture et fermeture pour visualiser le défaut.
Merci de vos réponses

Patrick L.
Patrick L.

Patrick L.

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Porte de garage
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Moteur dexxo compact rts
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4 allée des champs guibert
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Bourgueil
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    Bonjour,

    La recherche FdC basse n'a pas été aboutie ou mal faite.

    l'appui sur la touche A doit être maintenu jusqu'au moment précis ou le panneau supérieur vient à peine effleurer le joint du dormant.

    Bonne journée

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