Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème de fermeture de la porte de garage

Bonjour.
Le moteur est un DEXXO COMPACT RTS photo jointe.
Le cycle ouverture fermeture de la porte de garage fonctionne normalement, mais en fin de fermeture le "verrouillage sur butée électronique par le couple moteur n'a pas lieu" d'où le jeu de la porte fermée. Ci joint 2 vidéo ouverture et fermeture pour visualiser le défaut.
Merci de vos réponses

Patrick L.
Patrick L.

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Porte de garage
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    Bonjour,

    La recherche FdC basse n'a pas été aboutie ou mal faite.

    l'appui sur la touche A doit être maintenu jusqu'au moment précis ou le panneau supérieur vient à peine effleurer le joint du dormant.

    Bonne journée

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