Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion sirène de la centrale gsm protexiom

Bonjour,
Je viens de recevoir ma centrale 3 en 1 gsm Du sav.
La centrale m a été changé donc c est une nouvelle .
En réinstallant tous les composants de mon alarme protexiom je m aperçois que la sirène présente dans ma centrale 3 en 1 n apparaît pas dans la liste des éléments configurés.
Tous le reste est ok
Comment faut-il faire pour la rajouter
Merci de votre collaboration

Pascal C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    La Sirène intégrée à la Centrale n'est pas un équipement à part, elle apparaît avec la Centrale/Transmetteur.

    Bonne journée,

    Pascal C.
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    J ai un doute parce que sur mes éléments avant échange j avais une sirène hors exterieur qui apparaissait dans la liste de mes éléments. Voir en bas delà photo
    Et maintenant elle n apparait plus
    Pourquoi?
    Je n'ai jamais eu de sirène interieur c est une sirène intègre à la centrale
    Merci d avance
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    Si vous possédez toujours la Sirène Intérieur, il faudra la remémoriser avec votre Centrale 3en1 et ainsi vous aurez la Sirène intégrée à la Centrale et cette Sirène déportée.

    Bonne journée,

    Pascal C.
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    Bonjour thomas
    Je n'ai jamais eu de sirène interieur
    C est pour cela que je ne comprend pas pourquoi avant une Sirene apparaissait alors que maintenant elle n apparait pas
    Les équipements sont identique entre avant et maintenant
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Pascal,

    Je ne comprends pas non plus d'où provenait cette Sirène alors.

    Bonne journée,

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