Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

cliquetis moteur

Bonjour à tous, j'ai donc un bruit sur un moteur ALTUS 40 RTS lors de la rotation montée ou descente lorsque le moteur est dans le tube métallique.Il émet des cliquetis. Il n'y a pas de bruit lorsqu'il n'est pas dans le tube . Dans l'attente merci.

andré S.
andré S.

andré S.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
andré S.
Date
4 octobre 2020
il y a presque 4 ans
question
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour André,

    Si le moteur n'émet aucun bruit lorsqu'il tourne à vide c'est que le bruit provient d'autre part, il faudrait revérifier l'ensemble des pièces mécaniques du volet roulant dans ce cas.

    Si vous avez la possibilité de nous transmettre une vidéo où l'on entend ce bruit, ça pourrait nous orienter sur le diagnostique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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