Sirène Extérieure Protexiom flashe, bipe mais ne sonne pas?

Bonjour Thomas,

Tout d’abord, je vous remercie de l’intérêt que vous portez à ma question.
Oui le problème est le même lorsque l’alarme est activée partiellement ou totalement.
J’ai entre temps suivi les procédures de suppression / appairage de ma sirène extérieure via le clavier LCD de mon installation et le symptôme perdure.
À la fin de ces tests le SAV m’a proposé de renvoyer le matériel encore sous garantie. C’est chose faite, la sirène est partie ce jour.
La prise en charge porte la référence 053300118.
En espérant que cela résolve mon problème.

Cordialement,
Jérôme

Bonjour Thomas,

Le SAV a donc procédé à un échange standard de ma sirène extérieure. Je viens de l’installer et tout fonctionne parfaitement à présent.
Mon problème est donc résolu, je remercie grandement la société Somfy pour sa réactivité ainsi que ses techniciens de ce forum pour leurs conseils avisés.

Cordialement,
Jérôme.

Bonjour, je rencontre le même problème, la sirene extérieure flash mais ne sonne pas, que ce soit en mise en marche totale, partielle ou SOS

Bonjour Marc,

Comme vous avez pu le constater dans le fil des réponses, dans mon cas, la sirène encore sous garantie, a fait l’objet d’un échange standard par le SAV.
Après remplacement, tout fonctionne normalement.

Cordialement,
Jérôme