Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pourqoui mon sga 5000 reste sous tension

Bonjour,
Je viens de faire réparer le boitier électronique de mon SGA 5000, tout fonctionne très bien mais le moteur reste sous tension quand le portail est ouvert (c'est ok quand il est fermé). J'ai donc peur de regriller le boitier. Merci pour vos aides.

arnaud
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Que vous voulez dire par :"le moteur reste sous tension quand le portail est ouvert" ?

    arnaud
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    Bonsoir Jean Luc,
    Quand j'actionne la télécommande, le portail s'ouvre et une fois arrêté en position ouverte, le boitier émet un bruit de grésillement (le système est sous tension électrique). Par contre lorsque je le referme, une fois arrêter en position fermé le boitier reste silencieux.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce que vous pourriez faire un enregistrement sonore de ce grésillement.

    Bonne journée !

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