Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourqoui mon sga 5000 reste sous tension

Bonjour,
Je viens de faire réparer le boitier électronique de mon SGA 5000, tout fonctionne très bien mais le moteur reste sous tension quand le portail est ouvert (c'est ok quand il est fermé). J'ai donc peur de regriller le boitier. Merci pour vos aides.

arnaud
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Que vous voulez dire par :"le moteur reste sous tension quand le portail est ouvert" ?

    arnaud
    arnaud

    arnaud

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    Bonsoir Jean Luc,
    Quand j'actionne la télécommande, le portail s'ouvre et une fois arrêté en position ouverte, le boitier émet un bruit de grésillement (le système est sous tension électrique). Par contre lorsque je le referme, une fois arrêter en position fermé le boitier reste silencieux.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous pourriez faire un enregistrement sonore de ce grésillement.

    Bonne journée !

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