Question en attente de réponse

Pas de connexion link problème avec cloud somfy

20201006_105920.jpg

: 20201006_105920.jpg

: 3 Mo

: 6 octobre 2020

: Traité

Bonjour
Je n'arrive pas connecté le link de mon alarme que je viens d'acheter
J'ai repris les connexion de ma box comme expliqué mais sans succès toujours bloqué au niveau du cloud

20201006_105920.jpg

: 20201006_105920.jpg

: 3 Mo

: 6 octobre 2020

: Traité

20201006_105927.jpg

: 20201006_105927.jpg

: 3,2 Mo

: 6 octobre 2020

: Traité

20201006_105907.jpg

: 20201006_105907.jpg

: 3,6 Mo

: 6 octobre 2020

: Traité

Anonyme

Anonyme

Niveau: 0

0 / 100
points

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 34 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 6 octobre 2020

: il y a 3 mois

question: q

Partager cette question

Signaler

Répondre à cette question

Réponses

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:: somfy protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Joelle,

D'une manière générale, évitez de publier des mots de passe.

A quel endroit bloquez-vous par rapport à cette vidéo ?

Quel est exactement le message d'erreur ?

Quelle est le comportement du voyant du link ?

https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203447991...

Nom de l'auteur: Guillaume D.

Date: 6 octobre 2020

: il y a 3 mois

réponse: r

Signaler

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
1 réponse

Actions

Questions liées

Problème connexion du link au cloud Somfy ?

Bonjour, je n'arrive plus à connecter le link au cloud Somfy. J'ai installé il y a 1 an sans problème via un partage de connexion avec deux smartphones (un pour le point d'accès...

David

David

Niveau

0

65 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 66 fois

Nombre de réponses

14 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

David

Date

2 novembre 2020

il y a 3 mois

question

q
- Répondre à cette question
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Effectivement David. Huawei est accusé d'espionnage par les Américains, et Google leur a enlevé l'autorisation d'utiliser Android. Il travail avec un Linux normalement...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

24 décembre 2020

il y a 25 jours

réponse

r
Problème connexion link : connexion au cloud Somfy

Bonjour, je pense avoir le même problème que plusieurs personnes ici mais je n'arrive pas à solutionner mon problème. Lors de la première installation de mon link, la...

Grégoire D.

Grégoire D.

Niveau

0

97 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 48 fois

Nombre de réponses

18 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Grégoire D.

Date

27 octobre 2020

il y a 3 mois

question

q
- Répondre à cette question
Grégoire D.

Grégoire D.

Niveau

0

97 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponseais le link a fini par s'installer avec l'iphone de mon voisin. Je ne comprends pas vraiment pourquoi mais l'installation s'est...

Nom de l'auteur

Grégoire D.

Date

24 novembre 2020

il y a environ 2 mois

réponse

r
Impossibilité de connecter le link sur le cloud Spmfy.

Bonjour Pour raison de changement de modem, j'ai du changer l'accès WIFI du Link. Il m'est impossible de me connecter au cloud somfy. J'ai appliqué x fois toute la procédure...

Pierre M.

Pierre M.

Niveau

0

39 / 100

points

Code postal:

59000

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

31 rue inkerman

Ville:

paris

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 29 fois

Nombre de réponses

7 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Pierre M.

Date

2 janvier 2021

il y a 16 jours

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

11 janvier 2021

il y a 7 jours

réponse

r
IMG_20210103_115850_resized_20210104_110651068.jpg

IMG_20210103_1158...

520 ko

4 janvier 2021

Traité
link impossible a connecter au cloud somfy suite à une désinstallation complète?

Bonjour, Mon link n’arrivant plus a se connecter depuis plusieurs 5 jours j'ai décidé de le supprimer et de tout ré installer. Je le connecte au wifi mais au niveau de la...

jerome

jerome

Niveau

0

34 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 10 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

jerome

Date

4 janvier 2021

il y a 15 jours

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Jérôme,Avez-vous bien suivi les procédure indiquées au lien ci-dessous correspondant à votre box ADSL ? FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

6 janvier 2021

il y a 13 jours

réponse

r
pas à se connecter à Somfy Cloud (somfy Link)

Bonjour Je n'ai pas pu accéder via l'app Somfy ou réinitialiser mon mot de passe après avoir acheté un nouveau téléphone portable et un routeur pour ma maison. J'ai recréé...

Si J.

Si J.

Niveau

0

72 / 100

points

Code postal:

74520

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 26 fois

Nombre de réponses

6 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Si J.

Date

14 décembre 2020

il y a environ un mois

question

q
- Répondre à cette question
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Bonjour Si J. Désolé de ne pas vous avoir répondu, il y a eu un problème sur la messagerie et je viens juste de recevoir vos réponses. Le principal c'est que ce soit réglé.

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

18 décembre 2020

il y a environ un mois

réponse

r

Fil d'activité de la question

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

somfy protect

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Guillaume a répondu
Anonyme

Anonyme

Niveau

0

0 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

un anonyme a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Anonyme

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?

Anonyme