Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment programmer une telis 6 a la place d'une easy sun

Bonjour,
Je rencontre un problème suite au remplacement de ma télécommande easy sun IO pour une telis 6 RTS.
Je n'arrive pas a rentrer mes stores, 9 au total dans la nouvelle telecommande.
Dois-je éffacer la télécommande easy sun pour pouvoir y rentrer la nouvelle ?
Merci d'avance pour votre aide.
jérémie

Jérémie D.
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    Bonjour Jérémie,

    L'Easy sun IO fonctionne en système radio IO, or la Télis 6 Chronis est en système RTS.
    Ce sont deux protocoles radio différents qui ne fonctionnent pas sur la même fréquence.

    Il sera donc nécessaire de vous procurer une télécommande en système IO afin de remplacer votre commande easy sun IO.

    Bonne journée,

    Jérémie D.
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    Bonjour Gaelle,

    Merci beacuoup pour cette réponse clair et qui 'm'aide donc a comprendre.
    Si je comprend bien, mes stores ne sont pas compatible avec une commande RTS ? cette fréquence ne peu pas ce changer ?

    Merci beaucoup de votre aide.
    cordialement
    jérémie

    Gaëlle B.
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    Bonjour Jérémie,

    C'est exactement ça.
    Un équipement RTS est piloté par une commande RTS et un équipement IO par une commande IO.
    Il n'est en revanche pas possible de changer le protocole d'une motorisation.
    Il vous faudra une télécommande Nina IO ou le boitier de domotique tahoma.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Jérémie D.
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    Encore merci Gaelle,

    Une dernirère question pour vous.
    Es ce qu'une commande Chronis io fonctionnerais aussi ?
    merci pour votre aide précieuse.

    bonne aprés-midi
    jérémie

    Gaëlle B.
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    Jérémie,

    Oui je n'ai pas pensé à celle ci, mais elle fonctionnera tout à fait avec vos moteurs.
    En finalité, toutes les commandes en IO du marché seront compatibles.

    Avec plaisir,
    Bon Week end,
    Gaelle

    Jérémie D.
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    Merci beaucoup Gaëlle pour votre temps et vos réponse qui m’auront bien aidé.
    Je vais donc opter pour cette télécommande et revendre les autres.
    Bon week-end à vous
    Jérémie

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