INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Motorisation volet RS 100 hybrid io

Bonjour à tous
J’ai appeler le service commerciale Somfy pour avoir des infos sur la motorisation de volet roulant RS100 hybrid IO.
Mais comme c’est du matériel pro, ils m’ont dis de passer par un pro. J’aimerais motorisé l’ensemble de mes volets roulant avec cette motorisation. Voici les différentes tailles de mes fenêtres et baies: 1.20/65, 1.80/95, 2.40/2.15, 60/95, 1.80/2.15 et 1.20/1.15.
D’après une connaissance tout serait disponible avec cette motorisation. A part pour le 60/95 mais il y a quatre ans qu’il a équipé sa construction.
Y a t-il un pro qui pourrait me donner l’info?
Merci à vous tous.

Frédéric E.
Frédéric E.

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    Bonjour,

    60/95...ca veut dire quoi ?
    Pouvez-vous préciser uniquement la longueur sous linteau.

    Frédéric E.
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    Taille de la fenêtre 60 de large et 95 de longueur

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    Un tablier se mesure comme suit:

    Sous linteau = largeur
    Baie = hauteur + 20cm d'enroulement sur tube.

    Voyez cet outil qui confirme que le RS100 IO ne peut pas motoriser des VR <900mm.

    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/SomfyPro/Nod...

    Par contre vous avez ce moteur court en IO; https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1130334

    Bon W.E

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