Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Motorisation volet RS 100 hybrid io

Bonjour à tous
J’ai appeler le service commerciale Somfy pour avoir des infos sur la motorisation de volet roulant RS100 hybrid IO.
Mais comme c’est du matériel pro, ils m’ont dis de passer par un pro. J’aimerais motorisé l’ensemble de mes volets roulant avec cette motorisation. Voici les différentes tailles de mes fenêtres et baies: 1.20/65, 1.80/95, 2.40/2.15, 60/95, 1.80/2.15 et 1.20/1.15.
D’après une connaissance tout serait disponible avec cette motorisation. A part pour le 60/95 mais il y a quatre ans qu’il a équipé sa construction.
Y a t-il un pro qui pourrait me donner l’info?
Merci à vous tous.

Frédéric E.
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    Bonjour,

    60/95...ca veut dire quoi ?
    Pouvez-vous préciser uniquement la longueur sous linteau.

    Frédéric E.
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    Taille de la fenêtre 60 de large et 95 de longueur

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    Un tablier se mesure comme suit:

    Sous linteau = largeur
    Baie = hauteur + 20cm d'enroulement sur tube.

    Voyez cet outil qui confirme que le RS100 IO ne peut pas motoriser des VR <900mm.

    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/SomfyPro/Nod...

    Par contre vous avez ce moteur court en IO; https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1130334

    Bon W.E

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