Problème ouverture portail avec visio V500

Bonjour David,

Afin de comprendre d'où vient votre panne, je vous invite à débrancher les deux câbles au dos de la platine de rue et de faire un contact de quelques secondes entre les deux fils .
Que se passe t il a l'issue de ce test ?

Bonne journée,

Bonjour David,

En effet, c'est étrange, d'autant plus que si le test des fils n'a pas ouvert le portail ça signifie que l'entrée du boitier présenterait également une anomalie.

Pouvez vous m'indiquer le modele de votre motorisation ? Et sur quelle borne les deux fils de la platine sont elles branchées ?

Bonne journée

Bonjour David,

Pouvez-vous prendre un bout de fil et faire un shunt d'une seconde entre les bornes 30 & 31 de votre électronique de portail.
Est ce que cela déclenche l'ouverture du portail ?

Si c'est le cas, alors ce sont les deux fils qui vont de la platine de rue à l'électronique du portail qui sont défectueux.
Si ce n'est pas le cas, alors cela signifie que ce sont les bornes 30 & 31 du boitier électronique qui présente un problème. Dans ce cas, je vous inviterai à vous rapprocher de votre revendeur.

Bonne journée,