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Question en attente de réponse

Délai retour produit?

Bonjour suite au retour Sav du 1er octobre me disant que l'on va procéder à un échange standard, je voudrais savoir quand vais-je recevoir mon produit
Merci

Fabrice R.
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    Bonjour,

    En général il faut entre 8/10 jours ouvrés entre le moment où vous avez reçu le bon de retour par mail et la réception du nouveau produit.

    Bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Je vous confirme ce que MC vous a indiqué, de plus le boitier électronique étant en rupture de stock les délais sont plus long qu'habituellement. Toutefois d'après les informations que j'ai pu avoir la livraison sera prévue courant de semaine prochaine.

    Bonne journée,

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