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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    impossible de connecter une VISDOM OC sur réseau WIFI

    bonjour,
    J'ai essayé en vain d'installer une visidom neuve (que j' avais achtée il y a plusieurs mois), après avoir reconnu la caméra avec son réseau WIFI HD-037289, j'ai suivi strictement la procédure et recommencé plusieurs fois après avoir réinitialisé la caméra, celle-ci ne se connecte pas sur mon réseau wifi émis par une box SFR Merci par avance de votre aide

    Michel T.
    Michel T.

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    consultée 17 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Michel T.
    Date
    14 octobre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que votre clé wifi comporte des caractères spéciaux ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Michel T.
    Michel T.

    Michel T.

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    Bonjour
    Non, c'est la clé initiale à 20 caractères alphanumériques

    Nom de l'auteur
    Michel T.
    Date
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    Michel T.
    Michel T.

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    re bonjour, j'ai réussi à connecter le visidom sur le wifi 5 GHZ avec une clé wifi courte

    Nom de l'auteur
    Michel T.
    Date
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