Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible de connecter une VISDOM OC sur réseau WIFI

bonjour,
J'ai essayé en vain d'installer une visidom neuve (que j' avais achtée il y a plusieurs mois), après avoir reconnu la caméra avec son réseau WIFI HD-037289, j'ai suivi strictement la procédure et recommencé plusieurs fois après avoir réinitialisé la caméra, celle-ci ne se connecte pas sur mon réseau wifi émis par une box SFR Merci par avance de votre aide

Michel T.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce que votre clé wifi comporte des caractères spéciaux ?

    Michel T.
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    Bonjour
    Non, c'est la clé initiale à 20 caractères alphanumériques

    Michel T.
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    re bonjour, j'ai réussi à connecter le visidom sur le wifi 5 GHZ avec une clé wifi courte

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