Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Chauffage

Hivernage thermostat connecté

bonjour,
j'ai acheté il y a 2 ans un thermostat connecté Somfy pour piloté mon poele a Granule. chaque année à la sortie d'hivernage il y a un souci, le thermostat ne reconnait plus la passerelle. Donc en 2 ans j'ai eut 2 remplacements. Merci de me dire s'il y a un souci sur cet appareil ou s'il y a un conseil particulier à suivre pour l'hivernage ?
Je ne trouve pas normal de devoir remplacer chaque année le thermostat....
Cordialement,

Celine A.
Celine A.

Celine A.

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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Celine A.
Date
15 octobre 2020
il y a plus de 4 ans
question
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