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volets roulants bloqué en haut ?

le volet est bloqué en haut. j'ai enlevé le capot mais je n'ai accès à rien car il est enroulé totalement et je ne peux pas le dérouler à la main.
Les lames sont alignées. Le moteur est un Somefy LT50 6/17. N'y a t il pas quelque chose à débrayer ?

Hervé F.
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