Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité Smoove Origin IO ?

Bonjour,

Mes volets sont pilotés par des interrupteurs radio Smoove Origin RS100 IO (ref 1811719).
Les interrupteurs Smoove Origin 1811066 ou 1811321 sont-ils compatibles pour envoyer les ordre de montée / descente / stop (hors vitesse lente) ?
Sinon, quels autres interrupteurs seraient compatible ?

Merci d'avance !

Yann F.
Yann F.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    toute télécommande IO est compatible avec votre motorisation.

    Quel est le problème ?

    Bonne journée !

    Yann F.
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    Je souhaite ajouter des points de contrôle et j'ai l'opportunité de récupérer des Smoove Origin 1811066 ou Smoove 1811321 et je souhaitais m'assurer que cela fonctionnera.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Les deux sont compatibles mais le 1811321 est plus adapté au RS100.

    Bonne journée !

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