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Les sujets Sécurité

Fonctionnement de la garantie somfy protect

Bonjour à toutes et à tous,

Voilà, j'ai acheté la caméra en janvier 2020, et depuis une semaine ,elle s'est éteinte. Plus aucun voyant, reset fait mais rien, branchement vérifier mais rien.
Je voulais savoir si dois retourner direct au magasin ou appelez Somfy avant?
Merci de vos réponses
Nath

Nathalie C.
Nathalie C.

Nathalie C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Nathalie C.
Date
19 octobre 2020
il y a environ 5 ans
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Nathalie
    Postez ici le N° Mac de la caméra et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Nathalie C.
    Nathalie C.

    Nathalie C.

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    Bonsoir,

    merci de votre réponse du coup je suis passée par le magasin où je l'avais acheté. C'est eux qui me l'ont envoyé à Somfy.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Nathalie C.
    Date
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    r

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