casse de la navette pour GDK 700

Bonjour,

Voici votre question initiale; https://forum.somfy.fr/questions/2318456-rupture-fixation-courroie-gdk700 par laquelle vous invitez Somfy à prendre ses responsabilités....?

Votre moteur est mal posé !
La cote "D" doit être =<20cm, or, on voit nettement que c'est beaucoup plus, preuve en est la patte de liaison chariot est beaucoup trop haute.
On constate que votre porte est à portillon intégré.
Ce type de porte pèse plus de 70kg, ce qui est la limite du GDK700.

Malgré tout, Somfy n'a pas besoin d'être rappelé à ses responsabilités contractuelles de garanties. Spontanément Somfy acceptera de changer votre rail.
Mais, sous les conditions siné qua non que vous mettez votre installation en conformité de cotes.
Que vous posiez ici une vidéo sonore mettant en situation une personne vue de dos ouvrir et fermer la porte afin de vérifier si l'équilibrage est correct. La vidéo doit être prise avec du recul pour bien visionner l'ensemble.

Notez bien que Somfy changera le rail qu'une seule fois, il est donc de votre intérêt que le moteur soit correctement posé sur une porte correctement réglée.

Bonne journée.

La valeur "D" détermine "H".
"H" doit en réalité être maxi 190mm, voir notice P6 parag I. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5130194bgdk_700...

270mm est beaucoup trop, il faut bien comprendre la cinétique de mouvement de la patte de liaison. La contrainte de poussée est multipliée par "X" à chaque mm > 190mm.

Il faut impérativement respecter cette cote maxi, sachant que la tolérance se situe >10-200< ca laisse du gras pour adapter la pose.

A vue de nez, vous auriez d'ailleurs pû fixer directement la chape de rail au dessus de la porte sur le cadre de la fenêtre.
Je suis certain qu'à cet endroit on entre dans le domaine "H".

78kg pour la porte ca va encore....Mais à condition d'un bon équilibrage !

Dites-vous bien que cette courroie, navette, moteur, sont conçus pour durer des années, donc, si un élément casse au terme de 3 semaines c'est qu'un problème de pose réside, en l'occurrence le non respect de "H".
Il faudra donc corriger ce point !

J'attends votre vidéo.

Bonne journée.

Bonjour Bachir,

C'est franchement impec, avec ca vous n'aurez plus de problème.

Pour vraiment peaufiner le truc, vous pouvez couper le 1er trou de la patte de liaison et la fixer au chariot dans le 4ème trou, ainsi, la patte sera bien horizontale pour pousser dans l'axe de la porte.
Bien sûr, il faudra refaire une recherche de FdC basse et un auto apprentissage.
Mais cela de toute façon il faudra le faire puisque vous allez changer le rail.

Patientez ici, un Yellow's va vous contacter pour prendre en charge votre SAV.

Passez un bon W.E

Bonjour,

Le chariot et la navette doivent se trouver à droite dans le rail, en regardant la porte de l'intérieur et face à elle.

Bonne journée

Bonjour Bechir,

Normalement le contact d'un Yellow's se situe entre 1 et 4 jours ouvrés selon leur emploi du temps.

L'un d'eux devrait vous contacter sans tarder.

Bonne journée