Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

ajout de store occultant velux sur tahoma

bonjour, j'aimerais connecter mes stores occultants solaire velux à ma box Tahoma mais celle ci ne les reconnait pas. Ma télécommande est une KUX 110.

De plus j'ai 5 volets roulants oximo io sur les 12 que je dois connecter qui ne sont pas reconnus par la tahoma. ma télécommande est une situo io pure
merci d'avance pour vos conseils

estelle B.
estelle B.

estelle B.

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Spécialité:
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22 grand rue
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    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Switch
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    Raison sociale:
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    5 Rue Lucien Richardeau
    Ville:
    Saint-Cyr-sur-Loire
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    Bonjour, je viens de commander un rideau occultant solaire velux pour ma fenêtre de toit. Je n’ai pas beaucoup d’indication sur le site du vendeur pour savoi si je pourrais le piloter avec ma switch. Ma fenêtre est une GGU MK04 et la motorisation du rideau est indiquée : DSL MK04 3009 S. Savez vous si ce matériel sera compatible ? Merci d’avance

    Bonjour Nicolas,

    Les motorisations IO de la société Velux sont en effet compatibles avec notre box domotique Tahoma Switch.

    Bonne journée.

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