Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

J'ai le détecteur (mouvement) de mon garage qui déclenche l'alarme alors que celle ci est déconnecté ?

Bonjour
J'ai une alarme Protexium 65. Un capteur (mouvement) déclenche l'alarme alors que celle ci est désactivée (plusieurs fois par heure). Je précise que le capteur est propre, les piles sont neuves que rien ne perturbe le fonctionnement habituel de l'alarme. Merci pour vos réponses.

sebastien C.
sebastien C.

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    Bonjour,

    Afin de supprimer le doute sur la propreté électromagnétique de la zone, intervertissez ce D.M avec un autre situé dans la partie à vivre.

    Indiquez-nous si le défaut se déplace ou s'il reste localisé.

    Bonne journée.

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