Question en attente de réponse
alarme ne se déclenche pas à l'ouverture de la porte
Bonjour, je mets en marche mon alarme, j'attends 5 minutes puis je rentre dans mon appartement et à ma grande surprise l'alarme ne se déclenche jamais avec l'ouverture de la porte mais je reçois un texto comme quoi j'ai une intrusion. j'attends 4 minutes après l'ouverture de la porte et toujours pas d'alarme. si je m'engage dans mon salon ou il y a un détecteur de mouvement alors l'alarme se déclenche.
mon DO est réglé sur A (déclenchement immédiat) mais il n'y a jamais de déclenchement.
Pouvez vous m'aider? c'est très frustrant!
Réponses
Bonjour Philippe
Avez-vous changé les piles du détecteur et de la centrale ?
Bonne journée !
Bonjour,
Oui, la pile est neuve. Quand j’appuie sur le bouton du détecteur il s’allume et détecte les ouvertures et fermetures de la porte (voyant s’allume et s’éteint). De plus si j’enlève le « capot » l’alarme sonne ce qui veut dire que la centrale est connectée et le reconnaît . Cependant quand je sors de l’appart et que je mets l’alarme, j’attends 3-4 minutes dehors puis je rentre dans l’appart l’alarme ne se déclenche pas. De plus j’ai demandé à un technicien somfy de passer mais depuis la semaine dernière je n’ai pas de réponse de somfy ....
Que dois je faire ?
Bonjour
Quelle est l'âge et la référence du détecteur ? Pour la référence, si vous ne savez pas, faites une photo.
De même quelle est la référence de la centrale d'alarme ?
Bonjour Philippe
Votre porte semble être pourvue d'un blindage métallique.
Pouvez démonter le détecteur, réunir les deux pièces, mettre l'alarme sur "ON", attendre le retour bip (environ 2 minutes) et séparer les deux pièces. Est-ce que la sirène se déclenche ?
(Attention pendant les deux minutes, il ne faut pas passer devant les détecteurs).
Bonne journée !
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