Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Apparaillage ?

Bonjour,
je n'arrive pas à appareiller mon systéme Go sc 5 avec ENKI j'ai l'antenne RTS et la télécommande relais mais rien a faire le portail ne s'ouvre pas.
Pouvez-vous m'aider ?
merci

valerie M.
valerie M.

valerie M.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    ""j'ai l'antenne RTS et la télécommande relais ""

    Qu'est-ce-que c'est ?

    Montrez des photos ou images ou références.

    Bonjour Valérie,

    Si votre motorisation de portail fonctionne bien avec sa télécommande, c'est que le souci provient d'Enki, je vous invite donc à vous rapprocher du service support du fabriquant de cette box domotique afin qu'ils vous guident dans le paramétrage de votre motorisation avec leur solution domotique.

    Bonne journée,

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