Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Apparaillage ?

Bonjour,
je n'arrive pas à appareiller mon systéme Go sc 5 avec ENKI j'ai l'antenne RTS et la télécommande relais mais rien a faire le portail ne s'ouvre pas.
Pouvez-vous m'aider ?
merci

valerie M.
valerie M.

valerie M.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 63 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
valerie M.
Date
25 octobre 2020
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    ""j'ai l'antenne RTS et la télécommande relais ""

    Qu'est-ce-que c'est ?

    Montrez des photos ou images ou références.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Valérie,

    Si votre motorisation de portail fonctionne bien avec sa télécommande, c'est que le souci provient d'Enki, je vous invite donc à vous rapprocher du service support du fabriquant de cette box domotique afin qu'ils vous guident dans le paramétrage de votre motorisation avec leur solution domotique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page