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Question en attente de réponse

Moteur en alarme à cause du kit solaire?

Bonjour
mon moteur slidymoove 300 se mettait en alarme court circuit (6 clignotements), suite au retour SAV échange standard mais pas de soucis chez eux, cela peut-il provenir du coup du kit solaire??

Fabrice R.
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    Fabrice R.
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    Richy, j'ai 12v en sortie du régulateur

    Vous devriez avoir une tension proche de 24 V.

    Mesurez la tension de chaque batterie.

    Mesurez la tension batterie à l'entrée du régulateur.

    Les batteries pourraient être épuisées ou pas assez chargées (manque de soleil).
    Il il faudrait les charger avec un chargeur de batterie.

    Quel est l'âge du kit batterie ?

    Fabrice R.
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    Re richy
    Le kit est de mars 2020 et installé en juin... exposé sud ouest donc pas de soucis de soleil..le voyant vert a toujours été allumé.je vais vérifier les tensions des batteries et a l'entrée aussi du régulateur et je reviens sur le forum
    Merci

    Fabrice R.
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    Alors voici les mesures
    j'ai 10,80V sur la batterie du haut et 13,40V sur cele du bas
    en sortie du regulateur vers le moteur il y a19,80V

    Fabrice R.
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    Richy,
    Que faut-il que je fasse du coup ? Je contacte le sav?
    Merci

    Bonjour Fabrice,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos batterie soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Fabrice R.
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    Bonsoir,
    j'ai donc reçu le moteur en échange standard comme prévu , et toujours en court-circuit quand je veux lancer l'auto-apprentissage.
    J'attends maintenant la réception des batteries en espérant que cela vienne d'elles...

    Fabrice R.
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    Bonsoir Richie,
    le départ du problème vient du court circuit sur le moteur avec les 6 clignotements quand je fais l'auto-apprentissage, le sav m'a renvoyé un moteur en indiquant que les tests chez eux ne provoquaient pas de court circuit , d'où ma demande par rapport à l'alimentation solaire.Et c'est pour çà qu'on en a déduit que cela venait de la batterie vu que le moteur n'a pas de soucis.
    Maintenant j'espère que ce sera résolu avec le changement de batterie

    Fabrice R.
    Fabrice R.

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    Bonjour
    J'ai reçu les batteries ce matin mais gros soucis car elles ne correspondent pas au kit solaire que j'ai..une reçue est aussi grosse que les deux dans le kit..photos jointes...merci

    Fabrice R.
    Fabrice R.

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    Bonsoir
    j'ai reçu aujourd'hui les bonnes batteries et après installation le moteur fonctionne parfaitement
    merci pour vos services

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