Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Détecteur monoxyde de carbone TA4005 MyFox compatible avec alarme Somfy Protexial?

Bonjour. Je souhaiterais savoir si le détecteur de monoxyde de carbone TA4005 MyFox est compatible avec l alarme protexial. Si non avec la box TaHoma? Si non y en a t il un compatible ? Cordialement

Xavier G.
Xavier G.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour les alarmes de la gamme Protex et Tahoma simultanément, il n'existe que le détecteur de fumée (pas de monoxyde de carbone):

    https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-fumee.html

    Bonne journée !

    Xavier G.
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    Bonjour. Et que sur l alarme protexial ? Est ce possible d intégrer le détecteur de CO TA 4005 ?
    Cordialement

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Xavier

    Vous parliez de Protexial et Tahoma !
    Sur quoi pensez-vous intégrer ce détecteur ?

    Bonne journée !

    Xavier G.
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    Bonjour.
    Je souhaiterais l intégrer sur protexial si possible.
    Est ce possible sur TaHoma ? Même si pas possible les 2 en memes temps.
    Cordialement

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Xavier

    Non, ni sur l'un, ni sur l'autre.

    Bonne journée !

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