Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion tahoma 1er fois

Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon compte, on me demande d'activer la box Tahoma mais message que la box est déjà activée voir le forum Somfy....
Merci pour votre aide
Cordialement
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Jean Yves

Jean Yves P.

Jean Yves P.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Yves,

    Votre TaHoma a été seulement préactivée, vous devez cliquer sur le lien dans l'email de confirmation d'activation que je viens de vous renvoyer, vous disposez de 24h00 pour le faire. Attention, toutefois, l'email qui a été utilisé pour l'activation du TaHoma est différent de celui que vous utilisez sur ce Forum d'entraide, il est de la forme xxxxxx@icloud.com alors que celui utilisé pour le forum est de la forme xxxxxxx@hotmail.fr.

    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Je vous remercie Thomas,
    Tout est Ok, ça fonctionne très bien.
    Cordialement

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