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Question en attente de réponse

Pin et remise à 0

Bonsoir J'emménage je veux paramétrer ma box j'entre mon code pin 0807 1866 2200 et on m indique correct mais déjà activée
Oui mais comment la re paramétrer comme je le souhaite?
Merci bien
Cdt

Aurélie L.
Aurélie L.

Aurélie L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voulez-vous dire que vous avez déménagé et que vous avec emporté votre box ? Et si c'est le cas, vous souhaitez qu'elle soit réinitialisée pour l'installer dans votre nouvelle demeure. Est-ce bien cela ?

    Bonne journée !

    Aurélie L.
    Aurélie L.

    Aurélie L.

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    Bonjour

    Non nous avons emménagé dans une maison équipée d'un système somfy on nous a laissé la box que nous avons branché sur notre livebox mais je n'arrive pas à la paramétrer (je veux changer leles Horaires d'ouverture automatique et bénéficier de l'application sur le portable)

    Merci à vous

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Alors l'ancien propriétaire aurait dû faire une demande de réinitialisation en remplissant ce formulaire.

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Aurélie L.
    Aurélie L.

    Aurélie L.

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    On ne peut pas faire sans lui? Je croyais que vous pouviez faire une remise à 0 directement ?
    Dans le cas contraire pourriez-vous lui transmettre directement ?merci beaucoup

    Aurélie L.
    Aurélie L.

    Aurélie L.

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    Un grand merci je vois cela ce soir
    Bien cordialement

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