Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

choix d'un nouveau détecteur de mouvement

Bonjour, pourquoi le détecteur de mouvement Référence 2400439 est plus cher que le Référence 2401490 ?
Merci d'avance

Christian B.
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    Bonjour,

    Ils n'ont absolument rien à voir !

    L'un est compatibles aux Protexiom / Protexial / Home Kepper Pro; L'autre est compatible uniquement Somfy Protect.

    Bonne journée

    Christian B.
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    OK merci, du coup, je n'ai pas le choix avec mon système PROTEXIOM, c'est le plus cher.

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