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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

creer un compte sur tahoma

Bonjour,

J'ai acheter a un particulier un thermostat radio, je n'arrive pas a le connecter car le PIN est déjà utilisé sur un autre compte.
Pouvez vous m'aider? le code pin est 1930 1056 9351

Merci

Johanna T.
Johanna T.

Johanna T.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Johanna,

    Je vient de dissocier le Thermostat du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Johanna T.
    Johanna T.

    Johanna T.

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    Bonjour et merci,

    J'ai enregistré le code sur mon application, elle ne fonctionne toujours pas, car elle demande d'activer Tahoma? Comment faire? L'application peut elle fonctionner sans la boxe Tahoma?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Johanna,

    Le Thermostat se programme et pilote depuis l'application Thermostat connecté et non Tahoma.

    Bonne journée,

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