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Comment connecter la passerelle du Thermostat au WIFI ?

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: 1 novembre 2020

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Bonjour à tous et toutes, je viens de faire l'acquisition d'un Thermostat filaire connecté. Ce dernier fonctionne bien en mode manuel, mais malheureusement, il m'est impossible de finir l'installation car pas moyen de connecter la passerelle au réseau internet. J'ai vérifié à plusieurs reprises le code WIFI de ma Box SFR qui émet en 2,4 Ghz et dont le mode WPS est désactivé. Ci-joint les 2 messages d'erreurs que je reçois. Merci pour vos réponses.

Message erreur Thermostat SOMFY 1.jpg

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: PHILIPPE F.

Date: 1 novembre 2020

: il y a 12 mois

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Vous avez essayé de redémarrer votre routeur ?

Nom de l'auteur: Simon G.

Date: 1 novembre 2020

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oui, j'ai essayé une dizaine de fois sans succès. J'ai eu le SAV Somfy qui me demande de retourner le produit. Bizarre pour un produit neuf...

Nom de l'auteur: PHILIPPE F.

Date: 3 novembre 2020

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Thème : Chauffage
Typologie : Question / Réponse
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Alexis P.

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Thème

Chauffage

Nom de l'auteur

Alexis P.

Date

7 août 2021

il y a 3 mois

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Bonjour Alexis, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée.

Nom de l'auteur

Nicolas F.

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10 août 2021

il y a 2 mois

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Activer & Connecter mon Thermostat Filaire Connecté V2

Bonjour, J'ai acheté récemment un Thermostat Connecté de votre marque que je n'ai jamais réussi à activer et dont la Passerelle ne s'est jamais connecté à mon Wifi. Le SAV...

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Thème

Chauffage

Nom de l'auteur

PHILIPPE F.

Date

4 septembre 2021

il y a environ 2 mois

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Désolé Philippe Mauvais copier coller. Il faut appliquer les prérequis des systèmes d'alarme https://forum.somfy...

Nom de l'auteur

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Date

13 septembre 2021

il y a environ un mois

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Tahoma Switch et Thermostat connecté V2 sans fil

Bonjour, actuellement équipé d'une Tahoma V1 et d'une solution de gestion de mes 6 zones de chauffage au sol rayonnant électrique, par un thermostat Honeywell Evohome V1 et 5...

David T.

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Nom de l'auteur

David T.

Date

11 octobre 2021

il y a 13 jours

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appairage impossible / changement d'opérateur internet avec Thermostat connecté version 2018

Bonjour, J'ai un thermostat connecté filaire version 2018. J'ai changé d'opérateur internet et je n'arrive pas à connecter le thermostat au nouveau réseau wifi. En effet, si...

Stéphane

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Chauffage

Nom de l'auteur

Stéphane

Date

5 octobre 2021

il y a 18 jours

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Bonjour Stéphane, Il faut vous rendre dans le Menu puis aide enfin Guide d’installation et pour finir appareillage Wifi . Bonne journée,

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Date

7 octobre 2021

il y a 17 jours

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Passerelle thermostat connecté radio ne se connecte plus

Bonjour, La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier. Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...

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Thème

Chauffage

Nom de l'auteur

Kévin B.

Date

11 avril 2021

il y a 7 mois

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Bonjour, Pouvez-vous me communiquer le pin du thermostat concerné. Avez vous procédé à une double coupure sur la gateway? Il faut débrancher 2s, on rebranche pendant 8s, on...

Nom de l'auteur

Sébastien G.

Date

13 avril 2021

il y a 6 mois

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PHILIPPE F.

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