Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible de se connecter à l'application thermostat connecté filaire?

Bonjour

Après 3 ou 4 jours de fonctionnement, il m'est impossible de me connecter avec mon smartphone.
débranché et rebranché la passerelle clignote bleu.
Sur le smartphone ou sur Somfy connect car j'ai aussi Tahoma message d'erreur sur smartphone " une erreur est survenue, veuillez réessayez"
désinstallation et réinstallation et ne fonctionne toujours pas.
Code pin du Thermostat (PIN1816-0806-3711)

D'avance merci pour votre réponse.

Daniel S.
Daniel S.

Daniel S.

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3 allée du Hameau des Maraîchers
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Ambilly
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    Réponses

    Bonjour Daniel Stevanovic,

    Je viens de faire le nécessaire sur votre compte. Vous pouvez désormais vous connecter sur l'application thermostat.

    Bonne journée.

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