Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible de se connecter à l'application thermostat connecté filaire?

Bonjour

Après 3 ou 4 jours de fonctionnement, il m'est impossible de me connecter avec mon smartphone.
débranché et rebranché la passerelle clignote bleu.
Sur le smartphone ou sur Somfy connect car j'ai aussi Tahoma message d'erreur sur smartphone " une erreur est survenue, veuillez réessayez"
désinstallation et réinstallation et ne fonctionne toujours pas.
Code pin du Thermostat (PIN1816-0806-3711)

D'avance merci pour votre réponse.

Daniel S.
Daniel S.

Daniel S.

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    Réponses

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Equipe

    Bonjour Daniel Stevanovic,

    Je viens de faire le nécessaire sur votre compte. Vous pouvez désormais vous connecter sur l'application thermostat.

    Bonne journée.

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