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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Chauffage

    impossible de se connecter à l'application thermostat connecté filaire?

    Bonjour

    Après 3 ou 4 jours de fonctionnement, il m'est impossible de me connecter avec mon smartphone.
    débranché et rebranché la passerelle clignote bleu.
    Sur le smartphone ou sur Somfy connect car j'ai aussi Tahoma message d'erreur sur smartphone " une erreur est survenue, veuillez réessayez"
    désinstallation et réinstallation et ne fonctionne toujours pas.
    Code pin du Thermostat (PIN1816-0806-3711)

    D'avance merci pour votre réponse.

    Daniel S.
    Daniel S.

    Daniel S.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    74100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 allée du Hameau des Maraîchers
    Ville:
    Ambilly
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 31 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Daniel S.
    Date
    5 novembre 2020
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    3
    3000 / 5000
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    Equipe
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Daniel Stevanovic,

    Je viens de faire le nécessaire sur votre compte. Vous pouvez désormais vous connecter sur l'application thermostat.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
    réponse
    r

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