Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Ajout de mon portail Evolvia sur Box Tahoma

Bonjour,

Je viens d'installer un moteur evolvia et j'essaie maintenant de le relier avec ma box Tahoma.

J'essaie de suivre la procédure lors de l'ajout via l'interface à savoir :

  • je reveille l'electronique avec le bouton
  • la diode rouge s'allume
  • j'essaie de placer la telecommande Tahoma (blanche) sur la cible (bien que l'emplacement soit plus petit que la telecommande) et essaie d'appuyer sur tous les boutons de la telecommande mais rien ne réagit
  • (je precise que la telecommande Tahoma a bien une petite diode qui s'allume lorsque je clique sur un des boutons)

    Pouvez-vous m'aider ??
    merci !

Adel B.
Adel B.

Adel B.

Niveau
0
11 / 100
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Code postal:
78670
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
618 CHEMIN DE LA COTE
Ville:
Villennes sur Seine
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Adel B.
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    Adel B.

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    Merci ! Il fallait en effet appuyer plus longtemps !

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