Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

keygo io impossible à enregistrer?

Bonjour
J'ai commander chez SOMFY une KEYGO IO (référence sur la boite 1870880A), lorsque que je veux l'enregistrer sur mon Dexxo Pro io la télécommande clignote rouge.
D'après ce que j'ai lu sur le forum le clignotement rouge indiquerai que c'est une télécommande RTS, es ce vrai?
la référence au dos de la télécommande est KEYGO GX20 287 5048460c.
merci pour la réponse.

Jean-Pierre
Jean-Pierre

Jean-Pierre

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2 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Jean-Pierre
Date
6 novembre 2020
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,

    Effectivement, il y a erreur.

    La télécommande IO doit clignoter en vert.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour

    Si vous avez une télécommande qui clignote rouge, c'est qu'on vous a vendu une télécommande RTS. Il faut demander le remplacement.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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