Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

volet roulant RTS se bloque en montée malgré les manipulations indiquées dans les vidéos, que faire d'autre ?

Bonjour, suite aux manipulations indiquées dans les vidéos le volet roulant (RTS) fonctionne en descente mais se bloque en montée après être remonté un peu. Sensation que le moteur se bloque. Que faire pour résoudre ce problème ?
Merci par avance.

Jean-pierre L.
Jean-pierre L.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,

    Parlez vous de la vidéo de la remise à zéro ? Si c'est le cas, pendant la programmation, le volet s'arrête t-il également à quelques centimètres après être parti en ouverture ?

    Si oui, soit le volet rencontre un obstacle et je vous invite à ouvrir le coffre afin de vérifier l'alignement des lames et également vérifier qu'il n'y ait pas d'obstacles dans les coulisses.
    Soit le moteur n'aurait plus assez de force pour remonter le tablier et dans ce cas le changement de celui-ci sera nécessaire.

    Bonne journée,

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