Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème télécommande 1 ?

Bonjour,
J'ai un portail de garage électrique avec 2 télécommandes Ketis.
J'ai une télécommande qui fonctionne très bien et l'autre, brusquement, n'ouvre plus le portail malgré la lumière rouge qui s'allumait.
J'ai mis une pile neuve, la lumière rouge s'allume toujours mais le portail ne s'ouvre toujours pas.
Quelqu'un pourrait il m'aider?
Vous remerciant par avance de votre réponse,
Cordialement.

Jean-Christophe
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    Bonjour,

    Que commandent ces télécommandes ?

    Jean-Christophe
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    Bonsoir,
    Elles télécommandent une porte de garage dont je ne connais pas la référence du moteur.
    Je joins une photo du moteur si cela peut vous aider.
    Merci d'avance de votre réponse,
    Cordialement.

    Richy C.
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    Ce serait bien d'aller voir l'étiquette qui doit se trouver sous le capot.

    C'est un modèle genre GDK 3/4000

    Jean-Christophe
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    Bonsoir,
    Il s'agit du modèle GDK 3000.
    Cordialement.

    Bonjour Jean-Christophe,

    Il serait judicieux de reprogrammer la télécommande dans un premier temps. Voici la marche à suivre :

    Bonne journée,

    Jean-Christophe
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    Bonsoir,
    Je viens de procéder à la reprogrammation de la télécommande suivant vos indications.
    Et cela fonctionne. Super content.
    Merci beaucoup pour votre aide,
    Cordialement.

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