Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pièces détachées protexiom 600 2010

Bonjour.
Fin Août j'ai contacté le service client concernant un problème sur ma centrale d'alarme.
Je voulais faire l'échange standard de ma centrale mais il n'y en avait plus.
Le service client m'a dis d'attendre mi septembre pour en avoir une.Malheureusement depuis je regarde régulièrement mais il n'y en a toujours pas de disponible.
Savez-vous qd il pourra y en avoir ou ce produit est-il définitivement abandonné.
Je vous en remercie.
Cordialement

jean-baptiste R.
jean-baptiste R.

jean-baptiste R.

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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Qu'appelez-vous Centrale d'alarme ? S'agit-il de la Centrale/Transmetteur ou bien de la Sirène Intérieure ?

    Bonne journée,

    jean-baptiste R.
    jean-baptiste R.

    jean-baptiste R.

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    Bonjour.
    Il s'agit bien de la centrale/transmetteur.
    C'est un modèle de 2010

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Nous avons bien des Centrales en stock, je vous conseille d'ailleurs de profiter de notre d'échange au lien ci-dessous qui plus avantageuse qu'acheter une centrale neuve :

    https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

    Bonne journée,

    jean-baptiste R.
    jean-baptiste R.

    jean-baptiste R.

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    Merci beaucoup et dernière question.
    Faut'il que je recommande le bloc d'alimentation de la centrale ou est ce que je peux garder l'ancienne alimentation.
    Merci beaucoup et merci de votre réactivité

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Vous pouvez conserver l'alimentation de l'ancienne Centrale.

    Bonne journée,

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