Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pièces détachées protexiom 600 2010

Bonjour.
Fin Août j'ai contacté le service client concernant un problème sur ma centrale d'alarme.
Je voulais faire l'échange standard de ma centrale mais il n'y en avait plus.
Le service client m'a dis d'attendre mi septembre pour en avoir une.Malheureusement depuis je regarde régulièrement mais il n'y en a toujours pas de disponible.
Savez-vous qd il pourra y en avoir ou ce produit est-il définitivement abandonné.
Je vous en remercie.
Cordialement

jean-baptiste R.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Qu'appelez-vous Centrale d'alarme ? S'agit-il de la Centrale/Transmetteur ou bien de la Sirène Intérieure ?

    Bonne journée,

    jean-baptiste R.
    jean-baptiste R.

    jean-baptiste R.

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    Bonjour.
    Il s'agit bien de la centrale/transmetteur.
    C'est un modèle de 2010

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Nous avons bien des Centrales en stock, je vous conseille d'ailleurs de profiter de notre d'échange au lien ci-dessous qui plus avantageuse qu'acheter une centrale neuve :

    https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

    Bonne journée,

    jean-baptiste R.
    jean-baptiste R.

    jean-baptiste R.

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    Merci beaucoup et dernière question.
    Faut'il que je recommande le bloc d'alimentation de la centrale ou est ce que je peux garder l'ancienne alimentation.
    Merci beaucoup et merci de votre réactivité

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Vous pouvez conserver l'alimentation de l'ancienne Centrale.

    Bonne journée,

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