Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pièces détachées protexiom 600 2010

Bonjour.
Fin Août j'ai contacté le service client concernant un problème sur ma centrale d'alarme.
Je voulais faire l'échange standard de ma centrale mais il n'y en avait plus.
Le service client m'a dis d'attendre mi septembre pour en avoir une.Malheureusement depuis je regarde régulièrement mais il n'y en a toujours pas de disponible.
Savez-vous qd il pourra y en avoir ou ce produit est-il définitivement abandonné.
Je vous en remercie.
Cordialement

jean-baptiste R.
jean-baptiste R.

jean-baptiste R.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Qu'appelez-vous Centrale d'alarme ? S'agit-il de la Centrale/Transmetteur ou bien de la Sirène Intérieure ?

    Bonne journée,

    jean-baptiste R.
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    Bonjour.
    Il s'agit bien de la centrale/transmetteur.
    C'est un modèle de 2010

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Nous avons bien des Centrales en stock, je vous conseille d'ailleurs de profiter de notre d'échange au lien ci-dessous qui plus avantageuse qu'acheter une centrale neuve :

    https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

    Bonne journée,

    jean-baptiste R.
    jean-baptiste R.

    jean-baptiste R.

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    Merci beaucoup et dernière question.
    Faut'il que je recommande le bloc d'alimentation de la centrale ou est ce que je peux garder l'ancienne alimentation.
    Merci beaucoup et merci de votre réactivité

    Bonjour Jean-Baptiste,

    Vous pouvez conserver l'alimentation de l'ancienne Centrale.

    Bonne journée,

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