Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box tahoma désactivé compt

Bonjour je souhaite revendre ma box par conséquent merci d'intervenir de supprimer mon compte afin que je puisse revendre ma box en toute sécurité merci code pin numero 1227 3351 7055

Julia C.
Julia C.

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    Réponses

    Bonjour Julia,

    Votre TaHoma semble bien supprimé et remis à zéro, le nouveau propriétaire pourra l'activer sans problème.

    Bonne journée,

    yohann L.
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    yohann L.

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    Bjr Julia comment a tu fait pour suprime ta box car tt comme toi je la revend merci

    Bonjour Yohann,

    Afin que je supprime et remette à zéro votre Tahoma pour que les nouveaux acquéreurs puissent l'activer sur leur compte, je vais avoir besoin du code PIN de celle-ci.

    Bonne journée,

    ROBERTO A.
    ROBERTO A.

    ROBERTO A.

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    Bonjour, Monsieur

    Je souhaite revendre ma tahoma ci joint mon code PIN 1213-8047-2726

    Bonne journée

    Roberto

    Bonjour Roberto,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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