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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Déclenchement intempestif de l'alarme extérieure

    Bonjour Guillaume,
    Pour faire suite à votre question, le modèle de mon alarme
    est Somfy Protect.
    Merci encore de votre aide.

    Martine D.

    Martine D.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Martine D.
    Date
    11 novembre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Martine,

    Il faudrait utiliser le bouton répondre plutôt que de faire un nouveau sujet car cela ne facilite pas le suivi.

    Avez-vous regardé dans le journal des évènements, si vous avez la cause de ce déclenchement ?

    Est-ce que la sirène intérieure se déclenche également ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
    r
    Martine D.

    Martine D.

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    Rien dans le journal des évènements.
    Absent lors du déclenchement de l'alarme extérieure donc pas possible de savoir si l'alarme intérieure de déclenche.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Martine D.
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Martine,

    Pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure des déclenchements de votre sirène extérieure?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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