Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme pack sérénité Détecteur de mouvement HS

Bonjour,
Mon detecteur de mouvement semble HS....
En mode total, le detecteur de fenêtre en cas d'intrusion enclenche l'alarme par contre le detecteur de mouvement de fait pas le ’ JOB ’.
J'ai réinitialiser le detecteur de mouvement....et je l'ai réinstaller.
J'ai changé la tempo à 15 mm....
Rien !
Help!
Merci

antoine D.
antoine D.

antoine D.

Niveau
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88 / 100
points
Code postal:
70100
Spécialité:
DEBUTANT
Mon produit Somfy favori:
Alarme pack serenite
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
160 GRANDE RUE
Ville:
BATTRANS
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Antoine,

    Pouvez-vous faire un test en activant votre système d'alarme, patientez ensuite pendant 3 minutes dans une zone non couverte par ce détecteur, puis passez ensuite devant, est-ce que le système déclenche ?

    Bonne journée,

    antoine D.
    antoine D.

    antoine D.

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    Merci Thomas,
    Ça fonctionne...
    Cordialement

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