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Question en attente de réponse

bonjour les volets ne s'ouvrent pas avec tahoma ni avec l'application? merci de m'aider?

bonjour;
mes 4 volets on bien été installés tahoma les a bien reconnu ( installation réussite)mais ils ne s'ouvrent pas avec l'application de mon iPhone et ni sur mon PC
MERCI de m'aider

horia Z.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Qu'y a t'il dans le journal ? Y-a t'il un message d'erreur ?
    Laissez ici le pin du Tahoma.

    Bonne journée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Horia,
    Comme l'indique Jean-luc merci de me communiquer votre code pin.
    Bonne journée.

    Aurelie M.
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    Bonjour j’ai le même problème depuis 2 jours. Ça fonctionnait bien puis tout à coup sans aucun incident, les volets ne répondent plus sur l’application. Voici le pin de la box :1205-4991-8690
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Aurélie,

    Je ne vois plus à ce jour de message d'erreur, j'ai relancé une resynchronisation de votre Tahoma.
    Pouvez vous me confirmez que tout fonctionne ?

    Bonne journée,

    Aurelie M.
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    Aurelie M.

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    Bonjour,
    tout refonctionne normalement, merci beaucoup.

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