Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Comment déprogrammer une télécommande de volet sur un moniteur intérieur V500?

Bonjours
J ai investi dans un interphone V500 somfy.j ai un portail équipé en somfy + 2 portes de garages + 3 volets.
J ai donc installé le système et commencer a programmer en RTS les 3 volets individuellement, puis après réflection,j ai réuni les 3 sur un même canal.
Ma question : comment fait on pour enlever l equipement de sur la platine intérieur du V500?
Car j ai programmé une porte du garage sur l ancien canal du volet.et maintenant, j ai le garage + 1 volet de maison qui s ouvre en même temp !!.
J ai bon suivre l explication de somfy point 6.2.3 Retiré un équipement somfy RTS, mais rien se réalise.
Merci d un retour d informations

Eric L.
Eric L.

Eric L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La procédure de suppression est la même que celle de l'association :

    Appuyez sur "prog" de la télécommande individuelle qui pilote le volet jusqu'au mouvement du tablier.
    Appuyez ensuite très brièvement sur le bouton "prog" du moniteur V500. Le volet confirme par un mouvement de va et vient.

    Bonne journée !

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