Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail coulissant qui s'ouvre avec le vent

Bonjour
Avec les assauts du vent, mon portail coulissant s'ouvre petit a petit pour finir à sortir de son rail en cas de fort vent
le frein du moteur semble insuffisant, on peut d'ailleurs ouvrir le portail simplement en le poussant à la main
y a t'il une solution pour qu'il reste en position fermée
merci de votre réponse

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonsoir Philippe
    Merci d'indiquer la référence du Moteur pour que quelqu'un puisse vous aider.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est le modèle de motorisation ?

    Quel est son âge ?

    Contrôlez le bon positionnement de la manette de verrouillage.

    PHILIPPE P.
    PHILIPPE P.

    PHILIPPE P.

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    Bonjour
    merci pour votre intervention rapide
    le modèle est un FREEVIA 600 qui a environ 3 ans
    je vais vérifier le positionnement de la manette de verrouillage...
    en effet la manette était tournée d'1/8 ième de tour!
    Est ce suffisant pour débrayer partiellement l'entrainement ?

    cordialement

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