Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail coulissant qui s'ouvre avec le vent

Bonjour
Avec les assauts du vent, mon portail coulissant s'ouvre petit a petit pour finir à sortir de son rail en cas de fort vent
le frein du moteur semble insuffisant, on peut d'ailleurs ouvrir le portail simplement en le poussant à la main
y a t'il une solution pour qu'il reste en position fermée
merci de votre réponse

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Philippe
    Merci d'indiquer la référence du Moteur pour que quelqu'un puisse vous aider.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quel est le modèle de motorisation ?

    Quel est son âge ?

    Contrôlez le bon positionnement de la manette de verrouillage.

    PHILIPPE P.
    PHILIPPE P.

    PHILIPPE P.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour
    merci pour votre intervention rapide
    le modèle est un FREEVIA 600 qui a environ 3 ans
    je vais vérifier le positionnement de la manette de verrouillage...
    en effet la manette était tournée d'1/8 ième de tour!
    Est ce suffisant pour débrayer partiellement l'entrainement ?

    cordialement

    Haut de page