Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

icone tahoma?

Bonjour,
Sur mon application Tahoma j'ai des icones de lumières qui ne sont plus attribué et impossible de les supprimer ainsi qu'une icone de thermostat de radiateur qui s'indique en défaut alors qu'il fonctionne. J'ai fait des resyncronysations mais rien n'y fait. quelqu'un pourrait-il m'aider? merci

pascal H.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour pascal,
    j'ai pu supprimer la lampe nommé Rien.
    Concernant la lampe Rien2 elle est encore présente dans des scénario/agenda. pouvez vous l'enlever afin que je la supprime.
    Bonne journée.

    pascal H.
    pascal H.

    pascal H.

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    Bonjour Nicolas,
    Je vous remercie, la première lampe "rien" a effectivement disparu.
    Je viens de supprimer "rien2"de mes sénario/agenda.
    Encore merci pour votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Pascal,
    J'ai toujours cette lampe dans l'agenda /journée type.
    Bonne journée.

    pascal H.
    pascal H.

    pascal H.

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    Bonjour Nicolas,
    elle était dans une application smart que je n'avais pas vu , je pense que cette fois j'ai tout effacé.
    merci
    bonne journée

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