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Question en attente de réponse

Problème sur boîtier exavia Star

Bonjour,

Après avoir fait mon auto apprentissage et que tout est ok dès que je branche mes accessoires style les cellules , le boîtier clignote 3 fois défauts cellule hors elles sont bien alignées elles ne sont pas obstruées par de la saleté , ou encore quand je branche mon visio j'ai défaut 4 clignotement sur boîtier défaut START donc le visio . Tension et cablage OK.

Je partirai sur le boîtier défaillant
Après SAV Somfy par tel il pense au cellules ( je ne suis pas tout a fait d'accord puisque ça fait le défaut avec le visio aussi)

La motorisation a 1 mois ( pour l'instant je marche en manuelle et non auto)

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Fabien M.
Fabien M.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    """Tension et câblage OK"""

    Ça, faut voir .

    Montrez des photos nettes, pas de trop près, des raccordements, sur le boîtier, les cellules, et le visio.

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