Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Active produits Somfy

Bonjour, je viens rentré code produit sur application Somfy, mais il me dit que votre produit déjà activé, soft je dois regarder sur forum Somfy. Pourquoi ? Je peux pas faire tout seul ?

Oleksandr K.
Oleksandr K.

Oleksandr K.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
02310
Spécialité:
Chef de service
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
3 rue du Crochet
Ville:
Nogent l'artaud
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il s'agit sans doute d'un retour magasin.
    Patientez, un Yellow va vous contacter.

    Bonne journée !

    Bonjour Oleksandr,

    Cette box TaHoma est préactivée à votre nom depuis le mois de Décembre 2018, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

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